Feladatok
Ebben a pozícióban a bank működésének egyik legfontosabb és legizgalmasabb folyamatával, a csalásmegelőzéssel foglalkozol majd, amely magában foglalja a kövkező tevékenységeket:
- Egy komplex fraud rendszerrel dolgozol, automatizmusokkal és szoftveres megoldásokkal támogatva.
- Nyomon követed a bank ügyfeleinek tranzakciós forgalmát, utalásait, és kezelni a gyanús szituációkat.
- Monitorozod a csalás-megelőzési rendszerek jelzéseit, és megteszed a szükséges lépéseket.
- Figyelned kell a bank ügyfelei ellen irányuló adatszerzési és egyéb csalási kísérleteket, ezeket fel is kell dolgoznod.
- Szükség esetén kapcsolatba lépni az ügyfelekkel telefonon vagy írásban, magyar vagy esetenként angol nyelven.
- Kielemzed az ügyfelektől érkező csalással kapcsolatos bejelentéseket, és megteszed a szükséges lépéseket, (pl. kártya letiltás, netbankár letiltás, stb.)
- Belső csaláskezelési feladatokat is ellátsz, így a feladatod nem csak az ügyfelekre, de a bank munkavállalóira is kiterjed.
- Munkádról rendszeres vagy ad-hoc módon riportokat készítesz.
Elvárások
- Legyen legalább középfokú végzettséged.
- Erős az érdeklődésed a bankszektor működése, és a csalásmegelőzési témák iránt.
- Képes vagy a precíz adminisztrációra, a folyamatok és szabályzatok pontos betartására.
- Határozott a kommunikációd szóban, írásban és telefonon keresztül is.
- A normál irodai munkarenden kívüli műszakok vállalása (előre tervezhető módon) sem okoz gondot. A tevékenység ellátására 24/7-ben szükség van.
- Feddhetetlen az előéleted, amelyet erkölcsi bizonyítványod is alátámaszt.
- A munka jellegéből adódóan helyszíni munkavégzés szükséges az Infopark területén.
Előnyt jelent
- Ha legalább középfokon beszélsz angolul.
- Ha van hasonló területről szerzett szakmai tapasztalatod akár főállás, akár gyakornoki pozíciókból.
- Elsősorban operációs, back-office, fraud, csaláskezelés, compliance területen, de akár bankfióki értékesítő munkakörökben, vagy egyéb ügyfélszolgálaton szerzett tapasztalat is előnyt jelent.
Amit kínálunk
- Stabil, piacvezető kereskedelmi banknál szerezhetsz szakmai tapasztalatot egy igazán izgalmas területen.
- Modern irodában, modern rendszerekkel és digitális megoldásokkal támogatva végezheted a munkád.
- Egy igazán sokszínű és inkluzív csapat része lehetsz.
- Munkaidődet előre tervezheted.
Céginformáció
Megbízónk Magyarország egyik piacvezető nagybankjának a hosszútávú szakmai partnere, akik különböző informatikai és project management tevékenységekkel támogatják a bank működését. A munkavégézés határozatlan idejű munkaviszonyban történik, szoros együttműködésben a bank dolgozóival.
Jelentkezés módja
Ha a hirdetés felkeltette az érdeklődésed, küldd el az önéletrajzod és egy rövid, pár soros bemutatkozást a recruitment@relonwise.com e-mail címre. A tárgyban kérlek tüntesd fel azt, hogy „Csalás-megelőzési elemző pozíció jelentkezés”.