ÁLLÁSHIRDETÉS
| Német nyelvű szakügyintéző & ügyfélszolgálati munkatárs | 6–8 órás munkaidő |
| 80% Home Office & 20% Buapesti irodai jelenlét | Magyarországon |
Szeretsz emberekkel dolgozni – és valódi segítséget nyújtani?
Magabiztosan beszélsz németül, és nem riadsz vissza a telefonos kommunikációtól? Fontos számodra, hogy a munkádnak valódi értelme legyen? Akkor lehet, hogy pont Téged keresünk!
🎯 A munkád lényege
Egy változatos, hibrid munkakörbe keressük csapatunk új tagját. Cégünknél növekvő kapacitásigényünk lefedésére 2 munkakörben is szükségünk lenne erősítésre, és mivel mindkét munkakörhöz hasonló személyiségre lenne szükségünk, ezért úgy döntöttünk, hogy egy hibrid pozíciót hirdetünk erre a 2 tevékenységi körre, egy változatos munkakört létrehozva ezzel:
A 2 fő terület:
🔹 Német nyelvű szakügyintézés (németül)
🔹 Ügyfélszolgálat & értékesítés (magyarul)
📋 Konkrét feladataid a következők lesznek:
Beérkező érdeklődők kezelése (telefon, email, Messenger, WhatsApp)
Ügyfelek igényeinek felmérése, tanácsadás
Árajánlatadás, megbízások rögzítése
Német nyelvű szakügyintézés (hivatalokkal, rendszerekben)
Dokumentumok kezelése, iktatása
Alvállalkozók és megbízások koordinálása
ClickUp CRM rendszerünkben feladatmenedzsment és adminisztráció
Ügyfelek utókövetése
⚡ Ha ezek igazak rád, imádni fogod ezt a munkát:
szeretsz emberekkel kommunikálni
szeretsz intézkedni, ügyeket intézni, szervezkedni, koordinálni
nem fáraszt, hanem feltölt téged a telefonálás és ha emberekkel beszélhetsz
élvezed a pörgést és a változatos feladatokat
szeretsz új embereket megismerni, motivál, hogy segítségére lehetsz másoknak
precíz vagy, és figyelsz a részletekre
kínosan ügyelsz arra, hogy ne csússz ki a határidőkből
önállóan is felelősségteljesen dolgozol
nem okoz gondot az önálló, eredményvállaló munkavégzés (nálunk minden kolléga saját döntési és felelősségi jogkörrel és szabadsággal rendelkezik)
proaktívan gondolkodsz, mindig van egy új ötlet a tarsolyodban, amit szívesen osztasz meg kollégáiddal, hogy még hatékonyabb legyen a workflow.
szeretsz rendszerekben gondolkodni
nyitott vagy az AI és az új eszközök használatára
elkötelezett vagy a lifelong learning iránt
MAGAMRA ISMERTEM! ⬇️
❌ Nem fogsz tudni kiteljesedni ebben a pozícióban, ha:
A telefonálás gondolatától is kiráz a hideg, és minden hívás előtt percekig gyűjtesz erőt
Inkább csendben, “nyugiban” szeretsz dolgozni, úgy, hogy senki sem zavar
Nincs türelmed a lassúbb felfogású emberekhez, akiknek több támogatásra van szükségük
A munkához való motivációd nem belülről fakad
Nem szereted a felelősséget
Nem szeretsz tanulni és fejlődni
Nem szeretsz emberekkel beszélni, és problémákat megoldani.
Nem tudsz megküzdeni az ad hoc felmerülő problémákkal.
Gyorsan elveszted a fókuszt, gyorsan leterhel, ha egyszerre sok dologgal kell foglalkoznod.
Türelmetlen vagy és az emberek hamar kihoznak a sodrodból.
Nem szereted, ha döntened kell, és az eredményeidért felelősséggel tartozol, és erről elszámoltatnak.
Az alapértékeink alapján nem találsz veled azonos értéket a cégünkben, szolgáltatásunkban, mert akkor hosszútávon nem érzed majd jól magad velünk.
Nem vagy AI-párti, kifejezetten ellene vagy az AI hozta újításoknak.
Nehezen alkalmazkodsz az új dolgokhoz, az újításokhoz, az innovációs megoldások alkalmazásához.
Nem szeretsz tanulni, számodra nem kifejezetten fontos vagy érték a “lifelong learning” szemlélet.
Számodra a fejlődés, fejlesztés, tanulás csak egy kötelező rossz.
ÉN NEM ILYEN VAGYOK! ⬇️
🧠 Szakmailag ezt várjuk tőled:
Van már minimum 1-2 év tapasztalatod német nyelvű irodai / adminisztrációs / ügyfélszolgálati munkakörben. Dolgoztál már valamilyen formában német partnerrel vagy német nyelvű vállalatnál
Munkádnak részét képezte a német nyelvű telefonos kommunikáció is
Előny de nem elvárás: van minimális tapasztalatod értékesítésben, eladásban.
Előny de nem elvárás: magyar nyelvű ügyfélszolgálatos tapasztalat
Kiváló német nyelvtudással rendelkezel szóban és írásban is
Megoldásfókuszú gondolkodással bírsz
Magasfokú precizitással dolgozol: Jól menedzseled a határidőket, és hektikus időkben is képes vagy megtartani a fókuszt és minőségi munkát végezni
Képes vagy a komplexebb dolgok átlátására: Több hónapon keresztül átívelő ügyintézések átlátása, értelmezése, nyomon követése
Jól tudod kezelni a hivatali levelezést, hivatalos kommunikációt: Ügyintézési elakadás esetén erősséged az érdekérvényesítés ügyfeleink ügyeinek előmozdítása érdekében. Nem okoz gondot számodra egy panaszlevél megfogalmazása egy hivatal számára.
Erősséged a német nyelvű telefonos kommunikáció: Szükség esetén telefonos érdeklődés, tájékoztatás kérése a német nyelvű hivataloktól, hatóságoktól, telefonos kommunikáció szakügyintézőkkel, diszpécserekkel, állami alkalmazottakkal német nyelven.
Erősséged a koordináció: Egy ügyfél ügye kapcsán összefogni, tervezni és szervezni az ügyfél tájékoztatását, koordinálni az időpontjait, az alvállalkozókat, és a hivatalnokokat.
Van türelmed az ügyfelekhez Jól kezeled a nagyobb türelmet igénylő ügyfeleket is, készségesen segíted őket az elakadásaikban, kérdéseikben.
🧠 Úgy képzeljük, hogy ilyen személyiség vagy és ehhez hasonló értékekkel rendelkezel
· Lendületes, proaktív
· Empatikus, türelmes
· Eredményorientált szemléletű
· Szeretsz tanulni, fejlődni, szereted az új dolgokat, innovációt
· Lelkesít az AI és nyitott vagy az ismereteid folyamatos frissítésére
· Pozitív életszemléletűnek vallod magad 😊
· Extra mile mindset (nem a minimumra törekszel, hanem a +1%-ra)
· Felelősségteljesen állsz a munkádhoz, és fontos számodra, hogy amit csinálsz, annak súlya legyen
· Belső motiváció hajt, nem csak külső elvárások
· Szeretsz hasznos lenni, és valódi segítséget nyújtani másoknak
· Őszinte és egyenes kommunikációban hiszel
· Megbízható vagy, számítani lehet rád hosszú távon is
· Igényed van a minőségi munkára, nem elégszel meg a “jó lesz így is” megoldásokkal
· Nyitott vagy a visszajelzésekre
· Fontos számodra a korrekt, tiszta együttműködés
· Nem szereted a pletykát, negatív hozzáállást és a toxikus légkört
· Nyitott vagy arra, hogy a vezetőddel a személyes céljaidat is megoszd, hogy együtt gondolkodjatok azon, hogyan tud téged a cég a személyes céljaid elérésében támogatni.
📅 Miből áll majd egy heted?
30% Egyeztetések, szervezés, koordináció, intézkedés, emailek
20% Ügyfelekkel való kommunikáció (telefon, üzenet, email)
20% Német nyelvű ügyintézés különböző rendszerekben
10% Adminisztráció és CRM feladatkezelő vezetése
10% Zoom meetingek és riportok
10% Tanulás, fejlődés, projektek🎓
👉 Változatos, pörgős, sosem unalmas! 🙂
💰Amit kínálunk:
· 🚀 Fejlődési lehetőséget: Valódi szakmai fejlődést
· 🤝 Fiatalos, dinamikus, elfogadó, támogató csapatot: Nálunk nincs pletyka és toxikus légkör
· 💸 Versenyképes fizetést: Fixen és kiszámíthatóan
· Céges telefont nemzetközi előfizetéssel és korlátlan internettel
· Szakmai fejlődést és képzéseket, folyamatos tanulást
· 🪨 Stabil, hosszú távú munkalehetőséget
· Tervezhető, kiszámítható munkarendet
· 🧠 Modern, AI-alapú működést: „Ami ma lenyűgöz, holnap már elvárás lesz a munkaerőpiacon.” Velünk folyamatosan tanulsz, nem maradsz le az aktuális trendekről.
· 🏡 Rugalmasságot: 100% Home office + önállóság | ⚠️ A betanulás ideje alatt minimális irodai jelenléttel – Budapest IV.kerület (kb. heti 1-2 nap az első 2-3 hónapban)
👋 Dolgozz velünk! – Renáta üzenete
Szia!
Petrányi Renáta vagyok, az Übersetzungsbüro Petranyi alapítója. Több mint 10 éve élünk és dolgozunk Svájcban, és az a küldetésünk, hogy segítsünk a magyaroknak eligazodni a sokszor bonyolult svájci ügyintézésekben.
Számunkra ez nem csak munka, hanem valódi felelősség és küldetés.
Nap mint nap olyan élethelyzetekben segítünk, amelyek sokszor bizonytalanságot, stresszt vagy kiszolgáltatottságot jelentenek az ügyfeleinknek.
Egy kicsi, de folyamatosan fejlődő csapat vagyunk, ahol tudatosan építjük a működésünket, a folyamatainkat és a cégkultúránkat.a
Fontos számunkra az őszinte kommunikáció, a felelősségvállalás, a fejlődés és az, hogy valóban számíthassunk egymásra.
Olyan munkatársat keresünk, aki nem csak dolgozni szeretne, hanem értéket teremteni, segíteni és fejlődni is. Aki szívesen kapcsolódik másokhoz, és fontos számára, hogy a munkájának valódi hatása legyen. Ha magadra ismertél, és szívesen lennél egy olyan csapat része, ahol nem csak “elvégzed a feladataidat”, hanem együtt építünk valamit – akkor jó helyen jársz! 🙂
⭐ Kit keresünk valójában? ⭐⭐⭐⭐⭐
Egy igazi “A Player”, azaz A-osztályú munkatársat.
Olyan csapattagot, aki:
Nem a kötelező minimumra törekszik
Szeret tanulni, fejlődni
Felelősséget és eredményt vállal
Gondolkodik, nem csak végrehajt
Hozzátesz a rendszerhez
Problémákat old meg és nem problémákat okoz
Önként nyúl a feladatokért
Túlteljesíti a bevállalt feladatokat
Együttműködő és csapatjátékos
⏳ Fontos: lassú és alapos kiválasztási folyamat
Nálunk nem gyors felvétel van.
👉 Többkörös, alapos kiválasztás
👉 Hosszútávú együttműködési céllal
Ha csak “gyorsan keresel valamit”, ez nem a Te helyed.
Ha viszont komolyan gondolod – akkor igen.
SZERETNÉK VELETEK DOLGOZNI! ⬇️
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – 📋 Jelentkezés folyamata – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
Ha a leírás alapján magadra ismertél, és úgy gondolod, hogy ez a lehetőség neked lett kitalálva, akkor:
👉 Küldd el jelentkezésed az alábbi módon:
FONTOS! | Munkánkból kifolyólag telefonos elérhetőséget nem tudunk biztosítani, ezért kérjük hogy mindenképpen kizárólag írásban jelentkezz, az alábbiak szerint:
1. Emailes jelentkezés:
· Emailküldés a frontoffice.jelentkezes.2026@gmail.com címre
· Az email tárgyának kérjük ezt add meg: Front Office jelentkezés 2026
· Csatolt fényképes önéletrajz
· Bemutatkozás: vagy az email szövegében, vagy önálló motivációs levél formájában
· Bérigény-megjelölés az email szövegében, vagy a motivációs levélben óraszámot és nettó/bruttó kontextust megadva.
· Rövid kérdőívkitöltés: Az emailedre válaszul azonnal egy automatikus emailt fogsz kapni, amelyben arra kérünk, hogy a jelentkezésed véglegesítéséhez töltsd ki a néhány rövid kérdésből álló kérdőívünket (2-3 perc).
2. Kérdőíves válaszadás
· Az előszűrésen továbbjutó jelentkezőknek az emailek, elküldött anyagok, bemutatkozás és a kitöltött adatbekérő kérdőívek feldolgozása után a következő körben egy hosszabb online kérdőívet küldünk emailben, amely segít abban, hogy jobban megismerhessük az illető személyiségét, motivációját, gondolkodásmódját és és munkastílusát.
3. Rövid telefonos interjú
· A kérdőív alapján kiválasztott jelentkezőkkel egy nagyon rövid, kb 15 perces telefonos interjút tartunk, ahol néhány alapvető kérdést egyeztetünk, és kölcsönösen felmérjük az együttműködés lehetőségét.
4. Próbafeladat
· Amennyiben a telefonos beszélgetés alapján kölcsönös az érdeklődés, egy rövid, konkrét próbafeladatot kérünk, amely a munkakör jellegét tükrözi.
5. Személyes interjú: élő / zoom-os állásinterjú
· A sikeres próbafeladatot követően a túljutott jelentkezőkkel klasszikus állásinterjút tartunk, személyesen vagy Zoom-hívás keretében, melybe több kollégánk is becsatlakozik.
6. Visszajelzés
· A kiválasztást és döntésünket követően minden jelentkezőnek visszajelzést küldünk, függetlenül attól, hogy a kiválasztási folyamat mely szakaszáig jutott el. (Ehhez előre is megköszönjük a türelmet).
A pályázat hivatalos kiírási dátuma: 2026.4.1.
Kezdés: 2026 Május / Június
Az első körös jelentkezések bevárási ideje 4 hét (Április 30-ig). Jelentkezéseket utána is fogadunk. A visszajelzésekkel kapcsolatban kb. 2-3 hét türelmi időt kérünk.
Kérjük, hogy akkor jelentkezz, a fentiekben felsorolt kompetenciákkal egyértelműen rendelkezel, és úgy gondolod, hogy ezek nem jelentenének kihívást számodra, és úgy gondolod, hogy ez a napi kezdetben 6, később 8 órás home office konstrukció jelenleg a legmegfelelőbb a számodra.
Várjuk jelentkezésedet!
Szűcs Andrea
HR Vezető & Irodavezető
Übersetzungsbüro Petranyi
